Estabelecer boas relações com os chineses com certeza gera diversos benefícios comerciais para qualquer empresário. Afinal, estamos falando de um polo financeiro e tecnológico em ascensão. Porém, para colher bons frutos é preciso saber como estabelecer uma boa negociação com a China.
Vale destacar que essa tarefa não é nada simples, afinal os chineses têm costumes e influências completamente diferentes dos nossos. Entretanto, nada é impossível e, seguindo algumas boas práticas, é possível estabelecer uma relação saudável com eles. Por isso, anote bem nossas dicas e prepare-se para fortalecer seus laços com a China!
A mais valiosa dica para uma boa negociação com a China: Paciência
Um ponto crucial para uma boa negociação com a China é, sem dúvidas, ter paciência. Isso porque o estilo de negociar chinês é muito diferente do brasileiro. Aqui temos a prática de pedir desconto, enquanto na China, a cultura é de negociação.
Imagino que você deve estar se questionando se não estamos falando da mesma coisa: negociar e pedir desconto. No entanto, embora superficialmente pareçam semelhantes, elas são abordagens completamente diferentes. Na China, a prática da negociação atua como um jogo em que o ponto chave é quem se cansa primeiro. No caso, a primeira pessoa a “desistir” é a que perde o jogo.
Logo, as negociações costumam durar dias e, às vezes, até meses para que se consiga estabelecer um valor final para um produto, serviço ou a consolidação de uma aliança comercial. É preciso, então, que o comerciante brasileiro esteja disposto e disponível para lidar com sabedoria com vários almoços, chás, reuniões, ligações e afins. E que vença o melhor (ou mais paciente)!
Já que acontecerão muitos encontros e reuniões…
O ideal é saber se portar para ir construindo, aos poucos e em cada uma delas, uma relação sólida.
Portanto, anote mais algumas dicas valiosas.
1 – Convide-os para refeições
Os chineses veem o convite para uma refeição como um sinal de respeito e, por isso, para conquistar a simpatia do negociador você pode convidá-lo para uma refeição. Ele provavelmente vai interpretar este ato como um fortalecimento da relação.
Entretanto, caso o convite tenha sido feito pelo chinês, espere que ele te conduza até a sua cadeira, pois o lugar na mesa é muito significativo para eles.
2- Educação é tudo!
Claro que isso não é importante apenas para ter uma boa negociação com a China. Ser educado é um valor quase que obrigatório em qualquer lugar do mundo e, dessa vez não seria diferente. Todavia, os chineses são conhecidos como um povo muito educado e, por isso, não é do feitio deles contradizer ou interromper ninguém em público – muito menos durante uma apresentação. Logo, não faça isso com eles sob hipótese alguma! Caso precise contra argumentar ou fazer alguma observação, espere-o terminar de falar atentamente e, quando concluído, aponte o que achar necessário.
3- Conhecimento do oriente
O respeito e a consideração do empresário chinês pelo possível parceiro comercial aumentam consideravelmente quando percebe que ele domina e conhece aspectos como economia, cultura, política e costumes da China. Afinal, vocês vão estabelecer relações de negócio e ele precisa ter certeza que você conhece tudo o que tange o produto ou serviço chinês em questão.
Além disso, caso seja possível, procure saber mais sobre a história e a geografia da região chinesa do empresário, principalmente se você estiver exportando seu produto para lá.
4- Perguntas pessoais
Já mencionamos aqui no blog algumas vezes que os comerciantes chineses são um pouco desconfiados quanto às relações econômicas estabelecidas com os brasileiros. Por isso, caso ele te faça perguntas como “Você é casado? ”, “Tem filhos? ” ou “Aonde mora no Brasil? ”, fique tranquilo. Ele quer apenas saber com quem está lidando e tornar as coisas entre vocês um pouco mais amigáveis e pessoais.
Precisa de ajuda para fazer uma boa negociação com a China?
Como você pôde perceber, os chineses possuem suas particularidades e individualidades quanto à cultura de negociação. Por isso, para ser assertivo na abordagem é preciso ter paciência e conhecimento dos costumes locais.
Nesse sentido, ter o apoio de quem entende do mercado Chinês pode ser de grande ajuda nessa etapa do processo. A Serpa China tem amplo conhecimento dos dois mercados e, consequentemente, das ações necessárias para que você obtenha efetividade e sucesso nas suas negociações. Então, conte conosco!
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